Text copied to clipboard!
Başlık
Text copied to clipboard!Hesap Temsilcisi
Açıklama
Text copied to clipboard!
Müşteri hesaplarını yönetmek ve satış hedeflerini gerçekleştirmek için Hesap Temsilcisi arıyoruz. Bu pozisyon, müşteri ilişkilerini geliştirmek, müşteri ihtiyaçlarını anlamak ve onlara uygun çözümler sunmak için kritik bir rol oynar. Hesap Temsilcisi, müşteri memnuniyetini artırmak ve şirketin büyümesine katkıda bulunmak için stratejik bir yaklaşım benimsemelidir. Başarılı bir aday, mükemmel iletişim becerilerine sahip olmalı, müşteri odaklı olmalı ve satış süreçlerini etkin bir şekilde yönetebilmelidir. Ayrıca, pazar trendlerini takip etmek ve rekabetçi bir avantaj sağlamak için yenilikçi düşünme yeteneğine sahip olmalıdır. Hesap Temsilcisi, müşteri portföyünü genişletmek ve mevcut müşterilerle uzun vadeli ilişkiler kurmak için proaktif bir yaklaşım sergilemelidir. Bu rol, satış ekibiyle işbirliği yapmayı ve müşteri geri bildirimlerini analiz ederek ürün ve hizmetlerin sürekli iyileştirilmesine katkıda bulunmayı gerektirir. Eğer siz de dinamik bir ortamda çalışmayı seviyor ve müşteri memnuniyetini ön planda tutuyorsanız, bu pozisyon tam size göre olabilir.
Sorumluluklar
Text copied to clipboard!- Müşteri hesaplarını yönetmek ve geliştirmek.
- Satış hedeflerini gerçekleştirmek için stratejiler oluşturmak.
- Müşteri ihtiyaçlarını anlamak ve uygun çözümler sunmak.
- Müşteri memnuniyetini artırmak için geri bildirimleri değerlendirmek.
- Satış raporları hazırlamak ve analiz etmek.
- Yeni müşteri kazanımı için pazar araştırmaları yapmak.
- Satış ekibiyle işbirliği yapmak.
- Ürün ve hizmetlerin tanıtımını yapmak.
Gereksinimler
Text copied to clipboard!- Üniversite mezunu olmak.
- Satış veya müşteri ilişkileri alanında en az 2 yıl deneyim.
- Mükemmel iletişim ve müzakere becerileri.
- Müşteri odaklı çalışma anlayışı.
- Hedef odaklı ve sonuç odaklı çalışma yeteneği.
- Takım çalışmasına yatkınlık.
- MS Office programlarına hakimiyet.
- Seyahat engeli bulunmamak.
Potansiyel mülakat soruları
Text copied to clipboard!- Müşteri ilişkilerini nasıl yönetirsiniz?
- Satış hedeflerinize ulaşmak için hangi stratejileri kullanırsınız?
- Zor bir müşteriyle karşılaştığınızda nasıl bir yaklaşım sergilersiniz?
- Takım çalışmasına nasıl katkıda bulunursunuz?
- Müşteri memnuniyetini artırmak için hangi adımları atarsınız?